プライバシーポリシー/お客様の個人情報保護方針

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なコミュニケーションに基づく最適な商品、サービスの提供はあり得ないと考えております。
そこで、当社のお客様の個人情報保護についての取組みをプライバシーポリシーとしてここに公開いたします。

1.お客様情報の利用の目的について

当社が保有するお客様の個人情報は、次の目的の範囲を超えて利用することはありません

お客様が同意された利用目的のため
当社が提供する商品、サービスまたは各種イベント・キャンペーン等、あるいは店舗の新設・移転、担当者の異動等に関して、ダイレクトメール、電話、電子メール等の方法によりご案内するため
商品開発、あるいはお客様満足度向上策等の検討のためのダイレクトメール、電話、電子メール等の方法によりアンケート調査をするため
与信判断、及び与信管理のため
下記の保険会社より保険業務の委託を受けて取得した個人情報を損害保険・生命保険、およびこれらに付帯関連するサービスの提供等、業務の遂行に利用のため
【損害保険会社】
三井住友海上火災保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社

【生命保険会社】
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
法令の定め、あるいは行政の命令等に従うためこれらの利用目的についてはお客様から個人情報をご提供いただく際に、口頭または文書の提示、ホームページへの掲載等により通知または公表いたします。
※ 保険についてより良い商品を提案させていただくために、乗合保険会社間で個人情報を共有させていただきます。

2.お客様情報の第三者への提供について

当社が保有するお客様の個人情報は、次の場合を除いて第三者に提供(※1)することはありません。
(※1)(法令により第三者提供に該当しないと定められている場合(お客様情報を取り扱う業務を必要な範囲内で特定の関連会社に委託する場合等)についてはこの限りではありません。)
お客様が同意されている場合
お客様の割賦契約お申し込みに際し、トヨタファイナンス株式会社および株式会社セディナおよび株式会社オリエントコーポレーション等に対して与信審査を依頼する場合
次表に掲げる事業者に記載の利用目的のために提供する場合
(提供項目は、お客様氏名、住所、電話番号、及び注文日、車名、塗色、型式などお取引車両に関する情報)

情報提供先 提供先の利用目的
イ) トヨタ自動車株式会社 商品・サービス、その他営業に関する情報のご提供
ロ) トヨタ自動車株式会社および同社が情報提供契約を締結している事業者 商品・サービスの企画開発、お客様満足度向上策検討の参考として、お客様対応についてのアンケート調査の実施
お客様の延長保証を担保するために保険に加入すること

3.お客様の個人データ管理の開示、訂正、利用の中止等について

お客様は、ご本人の個人データの内容について、①開示、②訂正、追加又は削除、③利用の停止の請求をすることができます。
その場合、当社は法令および当社規定に従い、適正に対応させていただきます。
その他、当社の個人情報および個人データの取扱いに関するご質問や、お客様が営業に関するご案内やアンケート調査等を希望されない場合のご相談などは、次の対応窓口で承っております。

対応窓口

当社お客様相談室:TEL 078-805-3776
(認証個人情報保護団体)社団法人日本自動車販売協会連合会 消費者相談室:TEL 03-5733-3105

4.法令などの遵守と改善

当社は個人情報保護のため関連法令およびその他の規範を遵守します。
また、個人情報の取扱いに関して常に見直しを行い継続的に改善してまいります。

以上

  1. プライバシーポリシー